Política de Privacidade

Última atualização: janeiro de 2026

A Porto Banking respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos

  • Dados de contato que você nos envia voluntariamente pelo WhatsApp: nome, telefone e, se você informar, e-mail e cidade.
  • Dados de interesse: valor de crédito desejado, tipo de imóvel, prazo pretendido e informações que você compartilhar durante a simulação.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de análise.

Não solicitamos dados sensíveis nesta página e não utilizamos formulários: todo o atendimento acontece pelo WhatsApp.

2. Para que usamos seus dados

  • Responder ao seu contato e realizar a simulação de consórcio.
  • Apresentar planos, parcelas e condições adequadas ao seu perfil.
  • Dar continuidade ao atendimento e ao acompanhamento comercial.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
  • Melhorar nosso site, comunicação e experiência de atendimento.

As bases legais utilizadas são: consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com administradoras de consórcio parceiras para elaboração de propostas e formalização da adesão, com prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, CRM, mensageria) e com autoridades públicas quando houver exigência legal. Não vendemos e não cedemos seus dados para fins publicitários de terceiros.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou pelo prazo exigido por lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para lembrar preferências, medir audiência e entender a origem das visitas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Direitos do titular

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • informação sobre compartilhamento com terceiros;
  • revogação do consentimento a qualquer momento.

7. Contato do encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp (48) 99999-9999. Respondemos em até 3 horas em horário comercial.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.